PLAN JE
WERKPLAATS-AFSPRAAK.
Kies waarvoor je komt en een beschikbare dag. Vertel ons wat je fiets nodig heeft. Onze planner bekijkt je aanvraag en reserveert daarna de juiste tijd in de werkplaats.
KIES WAT BIJ
JE FIETS PAST.
Weet je niet precies welke optie je moet kiezen? Gebruik deze simpele regel.
Is je fiets bij STADSROS® gekocht en binnen 12 maanden na aankoop? Kies in de planner Eerste servicebeurt.
PLAN JE WERKPLAATSAANVRAAG.
Kies eerst het merk van je fiets en daarna waarvoor je langskomt. Je definitieve afspraak ontvang je na controle van onze planner.
WIJ REGELEN
DE REST.
Je aanvraag komt bij onze werkplaats binnen. Wij bekijken wat er nodig is en reserveren daarna de juiste tijd voor je fiets.
WE BEKIJKEN
JE AANVRAAG.
Onze planner controleert wat er aan je fiets moet gebeuren en hoeveel werkplaatstijd daarvoor nodig is.
WE PLANNEN
JE AFSPRAAK.
We reserveren de juiste tijd in onze werkplaats. Daarna ontvang je per e-mail de definitieve afspraakbevestiging.
GEEN
VERRASSINGEN.
Blijkt tijdens de werkzaamheden dat extra werk of onderdelen nodig zijn? Dan overleggen we dit eerst met je.
VOORDAT JE
LANGSKOMT.
Laat je de fiets bij ons achter? Dan kun je hem vanaf 09:00 uur op de dag van de afspraak brengen.
Kom dan op het tijdstip dat in je definitieve afspraakbevestiging staat. Zorg dat je op tijd bent, zodat we het gereserveerde tijdslot kunnen gebruiken.
Genoemde werkplaatsprijzen zijn exclusief eventueel benodigde onderdelen.
Is er meer nodig dan vooraf afgesproken? Dan nemen we eerst contact met je op voordat we verdergaan.
NOG IETS
ONDUIDELIJK?
Dit zijn de belangrijkste vragen over het maken van een werkplaatsafspraak.
Is de gekozen dag meteen mijn definitieve afspraak?
Je kiest online een beschikbare dag en vertelt ons wat er aan je fiets moet gebeuren. Onze planner bekijkt je aanvraag en reserveert daarna de juiste tijd. Je ontvangt vervolgens per e-mail de definitieve afspraakbevestiging.
Hoe laat moet ik mijn fiets brengen?
Laat je de fiets bij ons achter? Dan kun je hem vanaf 09:00 uur op de dag van de afspraak brengen.
Kan ik wachten op mijn fiets?
Dat kan wanneer daarvoor een geschikt tijdslot is gereserveerd. Blijf je wachten? Kom dan op het tijdstip dat in je definitieve afspraakbevestiging staat.
Wat kies ik als ik niet weet wat er mis is?
Kies dan Diagnose / storing. We reserveren maximaal 60 minuten om het probleem te onderzoeken. De diagnose kost €90. Reparatie en eventuele onderdelen bespreken we daarna eerst met je.
Wat als er tijdens de reparatie meer nodig blijkt?
Dan nemen we eerst contact met je op. Extra werkzaamheden en onderdelen voeren we niet zomaar uit zonder overleg.
Kan ik ook terecht met een fiets die niet bij STADSROS® is gekocht?
Vaak wel. Of we je fiets kunnen aannemen hangt onder andere af van het merk, het gebruikte systeem en de beschikbaarheid van onderdelen. Neem bij twijfel vooraf even contact met ons op.
Kan ik zonder afspraak langskomen?
Voor onderhoud, reparatie en diagnose werken we zoveel mogelijk op afspraak. Voor een klein probleem of quickservice kun je het beste eerst even bellen om te vragen of er ruimte is.
Bel ons even. Dan helpen we je met je werkplaatsaanvraag.
PLAN JE
WERKPLAATSAFSPRAAK.
Kies hierboven waarvoor je komt en een beschikbare dag. Wij bekijken je aanvraag en bevestigen daarna je definitieve afspraak per e-mail.