Je ontvangt de planning
Na je bestelling ontvang je de geplande datum voor het rijklaar maken van je fiets.
KOPEN & RIJDEN · STADSROS®
BETALEN &
LEVEREN.
Van afrekenen tot ophalen: hier vind je de praktische informatie over je bestelling.
ZO BETAAL JE.
Online
Kies bij het afrekenen uit de aangeboden betaalmethoden: iDEAL, creditcard, PayPal of bankoverschrijving.
In de winkel
Je kunt je aankoop ook aan de balie in onze winkel in Voorburg afrekenen.
JE NIEUWE FIETS
VAN BESTELLING
NAAR OPHALEN.
Je krijgt een sms
Zodra je fiets klaarstaat, sturen we je een sms met het verzoek een ophaalafspraak te maken.
We nemen de tijd
Tijdens de aflevering leggen we je fiets uit en beantwoorden we je vragen. Zo ga je goed voorbereid op weg.
LIEVER LATEN BEZORGEN?
VERZENDKOSTEN.
Nederland
| Pakket | € 6,95 |
|---|---|
| Fiets | € 49,95 |
België
| Pakket | € 7,95 |
|---|---|
| Fiets | € 79,95 |
De levermogelijkheden verschillen per product. De levertijd hangt af van voorraad en bestemming.
GOED OM TE WETEN
JE BESTELLING.
HOE ZIT HET?
Is de geplande datum ook mijn ophaalafspraak?
Nee, wacht op de sms dat je fiets klaarstaat. Daarna maak je een ophaalafspraak, zodat we tijd voor jouw aflevering kunnen reserveren.
Kan mijn fiets thuisbezorgd worden?
We bieden fietsbezorging aan. Wat mogelijk is, hangt af van het model, de voorraad en de bestemming.
Hoe snel ontvang ik mijn webshopbestelling?
Dit verschilt per product en voorraadstatus. Ook de bestemming speelt mee. Neem contact op als je de planning van je bestelling wilt weten.
Kan ik een online aankoop retourneren?
We hanteren een retourtermijn van 30 dagen na ontvangst. Neem contact op voor de retourprocedure.
Hoe wordt mijn retour terugbetaald?
Na ontvangst en controle verwerken we de terugbetaling via de afgesproken betaalwijze.
Wat als er iets mis is met mijn bestelling?
Laat het ons weten. We bekijken wat er aan de hand is en bespreken de vervolgstappen met je.